Agile

7 prostych sposobów na stworzenie kultury uczenia się w organizacji

Kultura uczenia się w organizacji

Jeżeli miałbym zdefiniować Agile tak krótko, jak tylko potrafię to powiedziałbym, że jest to gotowość do nauki. Być może zastanawiasz się teraz dlaczego akurat wybrałem tę cechę? Praca w myśl idei Agile to ciągłe zmiany, eksperymenty. To błędy i wnioski, które wyciągamy na ich podstawie.

Otwartość na doświadczenia i chęć uczenia się na ich podstawie jest fundamentem wyróżniającym organizacje praktykujące kulturę uczenia się. Co jednak kryje się pod tym pojęciem?

Czym jest kultura uczenia się w organizacji?

Za firmę, która pielęgnuje kulturę rozwoju i uczenia się możemy uznać tę organizację, której jedną z najważniejszych misji i wartości jest wspieranie pracowników i zachęcanie ich do zdobywania wiedzy z nowych obszarów i doskonalenia swoich dotychczasowych umiejętności. Ten rodzaj kultury organizacyjnej cechuje nastawienie na ciągłe doskonalenie (nie tylko procesów i produktu, ale także rozwój osobisty członków zespołu), celebrowanie osiągnięć i większe możliwości zarządzania zmianą w organizacji.

Cierpliwość się opłaca

Chęć do nauki nie jest jedyną rzeczą potrzebną do zbudowania odpowiedniej atmosfery. Ważne jest także wykształcenie poczucia dystansu i cierpliwości. Co ma do tego cierpliwość? To cecha, w którą muszą uzbroić się wszyscy członkowie organizacji pracującej zgodnie z duchem metodyk zwinnych. Wraz z kolejną iteracją najczęściej okaże się, że wiemy jeszcze mniej niż nam się wydawało na początku. Może to rodzić pewne frustracje, ale trzeba pamiętać, że to zniekształcony obraz rzeczywistości. Nawet jeżeli zakończony sprint nie spełnił naszych oczekiwań to w praktyce warto rozpatrywać go przez pryzmat zdobytego doświadczenia i wiedzy. W ten sposób każdy kolejny dzień projektu sprawia, że jesteśmy mocniejsi o te kilka zdarzeń, które wpłynęły na nasze decyzje i zachowania.

Praca zgodnie w zwinnych zespołach wymaga zmiany podejścia do nauki. Im organizacja w której pracujemy jest bardziej otwarta na edukację, tym łatwiej adaptowane są w niej zasady Agile. Zbudowanie solidnych fundamentów kultury uczenia się pomagają w transformacji całej organizacji.

 

Nauka musi być czymś więcej. To trzon, na którym skupione są wszystkie silne organizacje

Kevin Griffin, CIO, GE Capital

 

Budowanie organizacji opartej na uczeniu się nie jest prostym zadaniem. Wymaga przede wszystkim czasu i dużego zaangażowania. Trzeba pamiętać, że z ekonomicznego punktu widzenia jest to też w pewnym sensie koszt dla przedsiębiorstwa. Niewiele organizacji stać, by wzorem Larrego Page’a i Sergeya Brina pozwolić na przeznaczenie 20% czasu pracy na pracę nad własnymi, innowacyjnymi projektami. Niemniej istnieje kilka innych, bardzo prostych sposobów, by pobudzić zespoły i zaszczepić w nich bakcyla ciągłego uczenia się.

Przygotowałem dla ciebie 6, które sam popularyzowałem w zespołach, którym przewodziłem. Co o nich sądzisz?

#1 Kto pyta – nie błądzi, czyli podejście “u nas nie ma głupich pytań!”

Stworzenie kultury, w którym nie istnieje obawa przed zadawaniem głupich pytań jest absolutną podstawą. Dopóki nie usuniemy tej bariery (a zaryzykuję stwierdzeniem, że sporo osób, zwłaszcza dopiero dołączających do zespołu ma podobne obawy) to praktycznie niemożliwe jest zbudowania i wzmocnienia nawyku poszukiwania wiedzy.

Wyrozumiałość i gotowość udzielenia rady w każdej sytuacji to wielka cegła do budowania zaufania i dobrej komunikacji w zespole.

#2 Wymiana informacji o szkoleniach i dzielenie się wartościowymi źródłami

To najprostszy ze sposobów, który polega na stworzeniu wirtualnej tablicy, gdzie członkowie zespołu mogą wymieniać się informacjami na temat nadchodzących szkoleń lub przekazywać sobie źródła wartościowej wiedzy. By wszystko zaczęło funkcjonować wystarczy stworzyć odpowiedni kanał, na przykład na firmowym Slacku, i zachęcić innych do aktywnego udziału. Korzyści szybko zostaną docenione przez wszystkich.

#3 Lightning talks

Błyskawiczne rozmowy, czyli piętnastominutowe spotkania, by wymienić się nowinkami ze świata technologii, pokazać nowe narzędzia i porozmawiać o dobrych praktykach stosowanych w innych firmach. To dobra okazja na złapanie inspiracji i wskazanie nowych dróg rozwoju. Sama forma jest bardzo przyjazna. W dobie wiecznego pośpiechu za goniącymi terminami wygospodarowanie kwadransa z kawą, podczas której zamiast standardowych ploteczek omówione zostaną użyteczne narzędzia, wydaje się być proste do zrealizowania.

#4 Szkolenia wewnętrzne

Każdy członek zespołu posiada unikalną wiedzę, w zakresie której się specjalizuje. Mogą to być umiejętności typowo techniczne, mogą być też interpersonalne albo zmysł analityczny. Organizowanie szkoleń wewnętrznych, gdzie każdy ma szansę przekazać element swojej wiedzy, to sposób na wzmacnianie idei interdyscyplinarnych zespołów. Pozwala także rozbudzać kreatywność i korzystając z doświadczeń innych osób spojrzeć na problemy z innego punktu widzenia.

Transfer wiedzy pozwala też eliminować wąskie gardła w postaci nieprzewidzianych sytuacji, gdy nagle zabraknie w trakcie sprintu jedynej osoby, która posiada wiedzę pozwalającą na rozwiązanie skomplikowanego zagadnienia.

#5 Firmowa biblioteczka

Kiedy pierwszy raz, jeszcze w trakcie studiów trafiłem na staż do małej firmy z branży IT to od razu zakochałem się w funkcjonującej tam biblioteczce. Znajdowały się tam książki nie tylko o programowaniu, ale także o przywództwie czy produktywności. Taka biblioteczka jest nie tylko użytecznym miejscem, z którego namacalnie można czerpać źródła wiedzy. To przede wszystkim fajny symbol, który pokazuje jasno, że u nas liczy się wiedza i chęć rozwoju.

#6 Wykorzystaj zainteresowania ludzi w ich codziennej pracy

Czasem wystarczy szczera rozmowa z członkami zespołu i zdobycie wiedzy, w jakich kierunkach chcieliby się rozwijać. Jeżeli jeden z członków zespołu po godzinach uczy się nowego języka programowania albo tworzy projekty w nowym programie do tworzenia animacji 3D to warto zastanowić się jak wykorzystać ten zapał w pracy zespołu. W takim wypadku motywacji do pomyślnego ukończenia zadania na pewno nie zabraknie.

#7 Pracownicy twórcami bloga!

To rozwiązanie praktykowane przez coraz więcej firm. Pozwala pracownikom wcielić się w rolę ekspertów i podzielić z szeroką publicznością wartościowymi spostrzeżeniami w formie artykułu na łamach bloga. Okazja do publikacji może być dużym motywatorem do zgłębienia danego zagadnienia i przedstawienia go w zrozumiały sposób czytelnikom bloga. To także dobry sposób na gromadzenie posiadanej wiedzy, która może być przydatna np. dla nowych pracowników z mniejszym stażem. A przy okazji, zgodnie z ideą content marketingu, zyskuje firma, która pozycjonuje się jako lider w swojej branży. Typowa sytuacja win-win 🙂

To 7 prostych sposobów na dobry start przy tworzeniu kultury uczenia się w organizacji. Na pewno znasz (i praktykujesz!) inne. Podziel się z nimi w komentarzu! Jakie widzisz zalety tego typu inicjatyw?

Jeżeli ten artykuł ci się spodobał i pomógł – pomóż także i innym dzieląc się nim na Facebooku i LinkedIn

You may also like
Scrum scala zespół i ułatwia samodoskonalenie – Marta Smyrska o wdrażaniu Scruma w agencji PR
co to jest scrum
Co to jest Scrum: trzy filary Scruma (cz. I)

Leave Your Comment

Your Comment*

Your Name*
Your Webpage